Política de Privacidad

Esta Política explica el tratamiento de información vinculada al uso de MIRMC Music. Nuestro objetivo es recopilar la información necesaria para prestar, proteger, mejorar y administrar el servicio sin utilizar los datos para fines incompatibles con los descritos aquí.

Aplicamos criterios de transparencia, limitación de finalidad, minimización, exactitud, seguridad y conservación limitada. La información que necesitamos depende de la función que decidas utilizar.

Cuando creas o utilizas una cuenta podemos tratar identificadores de usuario, correo electrónico, nombre o perfil, estado de verificación, roles y datos de autenticación gestionados por la infraestructura de acceso. No necesitamos conocer tu contraseña en texto legible.

También podemos registrar eventos de seguridad, cambios importantes de cuenta, sesiones, verificaciones y señales necesarias para prevenir abuso o investigar incidentes.

Para ofrecer funciones personales podemos guardar favoritos, playlists, contenido de playlists, historial de reproducción, progreso, preferencias de reproducción, idioma, categorías elegidas, actividad de onboarding y otras configuraciones que tú generes al usar la plataforma.

Podemos registrar eventos agregados o asociados a una cuenta —por ejemplo, visitas de página, reproducción, clics o errores— para comprender funcionamiento, detectar fallos, medir adopción y mejorar la experiencia.

Si utilizas Estudio, el navegador puede solicitar permiso de micrófono. El audio se procesa para permitir grabación, previsualización y guardado según la acción que elijas. No activamos el micrófono sin la interacción y permiso exigidos por el dispositivo o navegador.

Las grabaciones guardadas pueden incluir archivo de audio, nombre, pista asociada, duración, estado de moderación, permisos de publicación y metadatos técnicos. Las grabaciones privadas se almacenan con controles de acceso y las URLs temporales o firmadas se utilizan cuando corresponde.

Una solicitud personalizada puede contener ocasión, persona dedicada, historia, mensaje, versículo opcional, preferencias creativas, idioma, paquete, estado y datos necesarios para dar seguimiento al pago y producción.

Si abres un ticket de soporte podemos tratar asunto, descripción, categoría, correo de contacto opcional, conversación y contexto técnico básico como ruta, tipo de dispositivo, idioma y estado de conexión. No pedimos que incluyas contraseñas, datos completos de tarjeta ni información sensible que no sea necesaria para resolver el caso.

Para compras y verificaciones podemos tratar importe, moneda, producto, referencia interna, estado de pago, identificadores de transacción y proveedor utilizado. Cuando un proveedor de pago procesa credenciales financieras, esas credenciales se tratan bajo sus propios sistemas y políticas.

MIRMC puede conservar registros contables o de transacción durante el tiempo necesario para conciliación, prevención de fraude, soporte, obligaciones fiscales, disputas o requisitos legales aplicables.

Usamos la información para prestar las funciones solicitadas, autenticar usuarios, mantener Biblioteca y playlists, reproducir contenido, procesar solicitudes, gestionar pagos, responder soporte, enviar notificaciones funcionales, moderar contenido cuando corresponda, proteger el servicio y mejorar calidad y rendimiento.

Cuando una jurisdicción requiera identificar una base jurídica, el tratamiento puede descansar —según el contexto— en la ejecución del servicio solicitado, consentimiento, obligaciones legales o intereses legítimos como seguridad, prevención de fraude, diagnóstico y mejora proporcionada del producto. Cuando el consentimiento sea la base necesaria, podrás retirarlo para tratamientos futuros.

Podemos utilizar proveedores de infraestructura, base de datos, autenticación, almacenamiento, hosting, pagos, correo o notificaciones, analítica operativa y herramientas de soporte. Solo deben recibir la información necesaria para desempeñar su función y están sujetos a sus propias obligaciones contractuales y legales.

Algunos proveedores pueden procesar datos desde otros países. Cuando la ley lo requiera, procuraremos utilizar mecanismos reconocidos para transferencias internacionales y medidas contractuales o técnicas apropiadas.

No vendemos conversaciones privadas de soporte, grabaciones privadas ni historias de canciones personalizadas a anunciantes. Si en el futuro se introdujera una práctica materialmente distinta, la política deberá actualizarse y se solicitará el consentimiento cuando la ley lo exija.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente. Los periodos varían: una configuración puede existir mientras mantengas la cuenta; un registro de seguridad puede conservarse durante una ventana de investigación; una transacción puede requerir conservación más extensa por obligaciones contables o disputas.

Cuando solicites eliminación, borraremos o anonimizaremos información que ya no sea necesaria, salvo aquello que debamos conservar para cumplir una obligación legal, ejercer o defender reclamaciones, prevenir fraude o mantener registros mínimos de seguridad.

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos de acceso, corrección, eliminación, restricción, oposición, portabilidad, retirada de consentimiento o reclamación ante una autoridad competente. También puedes gestionar parte de tu información directamente mediante tu cuenta, Biblioteca, privacidad de playlists o permisos de publicación de Estudio.

Para una solicitud que no pueda resolverse desde la interfaz, utiliza Ayuda. Podemos pedir información razonable para verificar que la solicitud corresponde al titular y evitar revelar o eliminar datos de otra persona.

MIRMC Music no está diseñado para que menores que no puedan consentir válidamente el tratamiento de datos en su jurisdicción creen cuentas independientes sin la autorización requerida de un padre, madre o tutor.

Si consideras que se proporcionaron datos de un menor sin autorización válida, contacta Ayuda para que podamos revisar y tomar medidas apropiadas.

Utilizamos controles técnicos y organizativos orientados a reducir acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida. Ningún sistema conectado a Internet puede prometer riesgo cero, por lo que también mantenemos procedimientos de monitoreo, respuesta y recuperación.

Podemos actualizar esta Política cuando cambien funciones, proveedores o requisitos. La fecha de actualización aparecerá arriba y los cambios materiales recibirán aviso adicional cuando corresponda.

Esta sección se sincroniza automáticamente con capacidades detectadas en el código de MIRMC Music. Utiliza cláusulas previamente definidas para mantener la documentación alineada con funciones reales, sin generar obligaciones jurídicas improvisadas durante el despliegue.

Última sincronización de este documento: 11 de agosto de 2026.

• Cuentas y autenticación: La plataforma trata identificadores de cuenta, datos de sesión y señales de seguridad necesarias para autenticar, mantener el acceso y proteger cuentas.
• Pagos digitales: Los pagos generan identificadores de transacción, importe, moneda, estado y referencias necesarias para conciliación, soporte y prevención de fraude; los datos de tarjeta pueden ser procesados directamente por el proveedor de pago.
• Canciones personalizadas: Las solicitudes personalizadas pueden contener nombres, historias, dedicatorias, referencias bíblicas y preferencias creativas aportadas voluntariamente; deben compartirse solo los datos necesarios para crear y dar soporte a la solicitud.
• Estudio y grabación de audio: El uso de Estudio puede implicar permiso de micrófono, procesamiento temporal de audio, almacenamiento de grabaciones y metadatos asociados; el navegador permite revocar el permiso del micrófono.
• Publicación y galería de grabaciones: La publicación de una grabación transforma su visibilidad; MIRMC debe respetar los permisos y estados de publicación asociados al autor.
• Biblioteca, favoritos, playlists e historial: MIRMC puede tratar favoritos, playlists, historial de reproducción y metadatos de interacción para ofrecer Biblioteca, continuidad, recomendaciones y soporte.
• Radio MIRMC 24/7: La reproducción de Radio puede generar telemetría operativa y eventos de escucha necesarios para estabilidad, métricas y diagnóstico.
• Analítica de uso y rendimiento: MIRMC utiliza eventos de producto, páginas vistas, fuentes de tráfico y métricas técnicas para entender uso, mejorar experiencia, detectar fallos y medir adopción.
• Notificaciones dentro de la plataforma: Se procesan estados de entrega, lectura y referencias necesarias para mostrar y gestionar notificaciones del usuario.
• Aplicación instalable y caché offline: La aplicación instalable puede conservar recursos y preferencias permitidas en el dispositivo para rendimiento y continuidad.
• Ayuda y tickets de soporte: Los tickets pueden contener asunto, mensaje, correo opcional, ruta y contexto técnico básico para investigar incidencias; no deben incluir información sensible innecesaria.